Menu

L’ATM compensarà els títols no utilitzats per l’estat d’alarma a partir de dimecres

L’ATM compensarà els títols no utilitzats per l’estat d’alarma a partir de dimecres

Els usuaris del transport públic que no hagin pogut utilitzar els títols integrats amb limitació temporal durant l’estat d’alarma començaran a rebre les compensacions a partir de l’1 de juliol. La recuperació dels viatges perduts es podrà dur a terme a través de dues vies: l’automàtica i la que es farà a través de formulari.

Així doncs, les persones que ja havien estrenat un títol abans del 14 de març, i a les quals els ha caducat la targeta sense haver-la utilitzat en cap moment del confinament podran introduir la targeta caducada en qualsevol validadora d’accés a la xarxa de transport, i el sistema imprimirà en el títol una nova data de caducitat, de manera que recuperarà tots els dies o viatges que no va poder utilitzar. En el cas dels títols mensuals el requisit és que s’estrenés abans del 14 de març i no es fes servir fins a l’11 d’abril i en el cas dels títols trimestrals que no es fes servir entre el 14 de març i el 10 de juny.

Si la validadora no accepta fer un canvi de caducitat del títol el missatge que apareixerà serà “Títol caducat“. En aquest supòsit la persona interessada haurà de recórrer a la compensació via formulari, ja que probablement la causa serà que el títol hagi tingut alguna validació posterior a la data 14 de març. En aquest cas, l’ATM ha habilitat un formulari dinàmic, on cal registrar les dades de cada títol i persona, que permetrà analitzar, cas per cas, el dret de compensació. El formulari demanarà, entre d’altres, la imatge del títol a compensar per ambdues cares, per obtenir les dades precises d’utilització, a més de documentació personal i laboral que certifiqui la pertinença a un servei essencial, si s’escau.

Un cop rebuda la informació, l’ATM valorarà el dret a compensació i quantificarà els dies que s’han de compensar; a partir d’aquí, generarà un abonament que incorporarà viatges il·limitats per al nombre de dies que es determini en cada cas. La persona podrà recollir l’abonament a partir del dia 1 de setembre, entre una sèrie de punts de recollida a triar. Aquests títols tindran validesa fins al 31 de març de 2021, i la compensació via formulari es podrà sol·licitar durant tot el 2020. Aquesta via també inclou l’opció de compensar els dies de gratuïtat del transport públic que es van establir per als treballadors i treballadores essencials entre el 2 i el 9 d’abril.

L’ATM calcula que hi ha uns 600.000 títols a compensar, que no es van poder utilitzar durant el confinament i han caducat sense haver-los pogut aprofitar com estava previst.

Tornar al principi
RECUPERACIÓ COMERÇ

SEGUEIX-NOS CONNECTA'T  
Facebook Inici  
Twitter la ràdio EN DIRECTE  
YouTube Programació  
Instagram Streaming  
Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la. APP Store  
  APP Google play  
  Revista "La ciutat"  

Aquest web utilitza cookies per millorar l'experiència de navegació. Si continues navegant, considerem que acceptes que n'utilitzem.

ACCEPTO